POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS — AVANTO

A Avanto respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

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INFORMAÇÕES DA EMPRESA

Avanto
CNPJ: 39.898.320/0001-46

E-mail: contato@avanto.com.br
Telefone / WhatsApp: (98) 99779-8182

Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h às 17h

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1. INFORMAÇÕES GERAIS

Controlador de Dados

A Avanto atua como controladora dos dados pessoais coletados através de seu website e serviços.

Encarregado de Dados (DPO)

Para assuntos relacionados à proteção de dados:

E-mail: contato@avanto.com.br
Assunto: “Proteção de Dados – LGPD”
Prazo de resposta: até 72 horas em dias úteis

Base Legal do Tratamento

O tratamento dos dados ocorre com base em:

• Consentimento do titular

• Execução de contrato (compras e entregas)

• Cumprimento de obrigação legal

• Interesse legítimo (segurança e melhoria de serviços)

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2. DADOS COLETADOS

Podemos coletar:

Dados de Identificação

• Nome completo

• CPF ou CNPJ

Dados de Contato

• E-mail

• Telefone / WhatsApp

• Endereço completo e CEP

Dados de Navegação

• Endereço IP

• Tipo de navegador

• Dispositivo utilizado

• Páginas acessadas

• Cookies

Dados de Transações

• Histórico de compras

• Valores pagos

• Forma de pagamento

• Status do pedido

Dados de Preferência

• Produtos visualizados

• Interesses e preferências

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3. COMO COLETAMOS OS DADOS

Coleta Direta

• Cadastro no site

• Compras

• Formulários de contato

• Atendimento via WhatsApp ou e-mail

Coleta Automática

• Cookies

• Ferramentas de analytics

• Pixels de rastreamento

• Logs de acesso

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4. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Execução de Pedidos

• Processar compras

• Emitir nota fiscal

• Realizar entregas

• Atendimento pós-venda

Comunicação

• Confirmações

• Atualizações de envio

• Suporte ao cliente

Marketing (com consentimento)

• Promoções

• Ofertas personalizadas

• Remarketing

Cumprimento Legal

• Obrigações fiscais

• Demandas regulatórias

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5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Avanto não vende dados pessoais.

Compartilhamento ocorre apenas com:

• Transportadoras e Correios

• Gateways de pagamento

• Plataformas de e-commerce

• Serviços de hospedagem

• Autoridades legais quando exigido

Todos os parceiros seguem padrões compatíveis com a LGPD.

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6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Medidas adotadas:

• Criptografia SSL/TLS

• Controle de acesso

• Monitoramento

• Backups regulares

• Ambientes protegidos

Prazo de Retenção

• Dados de conta: enquanto ativos

• Dados fiscais: mínimo de 5 anos

• Marketing: até revogação do consentimento

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7. COOKIES

Utilizamos:

Essenciais

• Funcionamento do site

• Carrinho

• Sessão

Funcionais

• Preferências

Análise

• Estatísticas de navegação

Marketing (com consentimento)

• Remarketing

• Anúncios personalizados

O usuário pode gerenciar cookies no navegador.

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8. DIREITOS DO TITULAR (LGPD)

Você pode solicitar:

• Acesso aos dados

• Correção

• Exclusão

• Portabilidade

• Revogação de consentimento

Solicitação via: contato@avanto.com.br
Assunto: “Direitos LGPD”
Prazo de resposta: até 15 dias

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9. MENORES DE IDADE

• Compras permitidas apenas para maiores de 18 anos

• Menores somente com autorização de responsáveis

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10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Quando utilizamos serviços internacionais:

• Contratos com proteção de dados

• Fornecedores certificados

• Garantia de proteção adequada

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11. INCIDENTES DE SEGURANÇA

Em caso de incidente:

• Comunicação à ANPD

• Notificação aos afetados

• Medidas de contenção

• Relatório técnico

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12. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento, com publicação no site.

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13. CONTATO

contato@avanto.com.br
📱 (98) 99779-8182

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14. AUTORIDADE SUPERVISORA

ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados
www.gov.br/anpd